我的信用卡前段时间借别人用,然后那个人搞掉了还不告诉我,今天短信通知我说我的卡被刷了13000透支了,我该怎么办?
楼主你好,你确定你的卡是有这笔支出吗?一般来说,当手机收到非本人消费的短信时不要惊慌,应先查看发信人是否是银行客服,避免落入短信诈骗的陷阱(一般智能手机安装拨号软件后会自动辨别银行客服号码,会方便很多)。记录下短信中消费额度、消费机构、消费用途等信息(后续会用到)。
像楼主这样因为卡片遗失,导致不是在自己手里的盗刷,应立即致电银行客服冻结信用卡,防止进一步损失。
同时银行反应该情况,银行在经过调查后如未能找到是你自己原因造成的该交易,银行是一般不会要你本人承担。
立刻致电银行客服告知信用卡被盗刷要求冻结信用卡之后拨打110进行报警,通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近公安机关进行立案调查,或者就近的派出所报警。报警后最重要的是索要报警回执单等单据,以便日后银行调查时提交。报警回执单十分重要!
希望我的回答能够帮到你,希望能追回被盗刷的钱!
楼主你好,你应当在卡片丢失的时候就立即挂失的,现在只有现象银行冻结账户,然后说明情况,手机卡片遗失和盗刷的证据才行,希望我的回答能够帮到你!
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