问如何处理中国银行信用卡账单中的异议交易？

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• BiYor112102019.05.27 09:40:10

  　　这位卡友，您好。

  　　中国银行的信用卡持卡人定期接收该行信用卡中心寄送的信用卡对账单，一方面是为了了解信用卡的使用情况，按金额、日期进行欠款的清偿;一方面是为了核对消费情况，了解是否存在争议交易。

  　　当您作为该行信用卡客户，对信用卡对账单上列示的交易明细有意义，那么可以进行争议账款查询业务的办理——致电中国银行信用卡24小时客服专线，转人工服务进行沟通。

  　　但是您最好能提供相关的交易资料，如签购单，不然向银行调阅需要缴纳一笔查询手续费。

  
  

• BiYor226362019.05.27 23:57:16

  　　这位卡友，你好!

  　　你作为中国银行的信用卡持卡人，可以查阅中国银行信用卡中心定期为你寄送的信用卡对账单，你需要谨慎的核对信用卡的交易明细，不排除某些不法分子伪造商户、银行作业疏忽而导致错账的可能性。

  　　若你对所持信用卡对账单上列示的某一信用卡交易存在疑问，你可以拨打中国银行的信用卡客户服务热线——40066-95566来办理争议账款的查询与处理。

  　　在争议账款查询期间，你存疑的信用卡交易会被作特殊处理而不产生任何利息;但若被正式是正常交易，中国银行会收取相应的透支利息。

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