问我的信用卡在国外被盗用了，我该怎么办？

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• BiYor114492019.05.27 01:24:09

  先不要慌，应该马上拨打银行客服电话，向银行说明信用卡被盗刷的情况，并且要求银行冻结卡片。然后，比起在pos机上被盗刷，在境外购物网站被盗刷还是比较容易把钱找回来的，因为境外购物网站一般采取的都是先冻结预授权，实际消费的时候再正式扣款，而这当中一般都有一两天的时间。被盗刷人需要向银行索取消费商户名称之后，尝试与商户取得联系，尽量采取打电话的方式向商户说明信用卡被盗刷的事实，要求商户退款。一些发达国家信誉较好的商家在了解情况后，会选择退款。实在不行，还是要和银行联系。

• BiYor204692019.05.28 21:34:29

  您好，一旦信用卡被盗刷，应立刻采取如下措施：

  　　1 第一时间与银行联系挂失，避免损失继续扩大，把挂失后的责任转嫁给银行。

  　　2 马上报警，取得不在支付现场的证据及报案记录单，为维权准备证据。

  　　3 立即联系律师，把可能的风险控制到最小。不要担心联系律师会耽误太多时间，简单的案子，一般律师在5分钟内就能厘清来龙去脉，并给出相应的意见。

  　　4 按照约定时间还款。

  　　很多人会认为款项属于盗刷，不属于自己消费;或者对银行的处理结果不满赌气不还款，这会在一定程度上扩大自己的损失。即使该笔款项被盗刷，在案件未侦破前，在未达成新的协议前，你办卡时与银行签订的协议仍在约束你，你可能需要为该笔盗刷的款项支付利息或者滞纳金。

  
  

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