华夏银行是一家全国性股份制商业银行,也是我国12家股份制商业银行之一。若办理了华夏银行信用卡,在信用卡商城选购了商品之后又不想要,想要取消订单的话,只要客户尚未支付,那客户可以直接离开支付页面,一般15或30分钟内系统就会自动取消订单。
若是已经支付了,那订单状态为“待发货”的话,客户还可以登录网银或手机银行,进入“微商城”,找到订单,进入详情页面申请取消。
而如果订单状态为“已出库”或者“完成”的话,那订单就无法取消了,不过客户可以申请“退换货”,进入订单详情,找到售后服务,发起退换货。
商户会进行审核,若审核通过,就会同意客户的退货申请,客户再将商品寄回去就行(要记得把物流单号填写上去,否则可能会退货失败)。当然大家也需要注意,可能有些商品是无法取消的。
来源:币友网
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