根据银保监会的规定,保险公司是需要对购买了一年期及以上产品的客户进行回访的。那么,如果保单回访不成功会怎样呢?
保单回访不成功的话,对保险公司是有一定的影响的,因为保监会专门规定了,保险公司电话回访的成功率必须达到一定的标准,如果没达到,表现公司就会受到处罚。
而且保监会还会不定期地对保险公司的回访电话录音进行抽查,如果发现保险公司在电话回访的时候存在误导行为,或者没有完全尽到回访责任的话,保险公司也会被处罚。
而投保人也不要对保险公司的回访电话敷衍了事,如果保险公司打来回访电话,你一定要接通,并在工作人员问你问题的时候好好回答,毕竟这对日后保障你的权益也是有帮助的。至于回访电话打来的时间,一般都是在犹豫期内打来的。大家要注意避免漏接的情况发生。
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来源:币友网
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